ファッション販売 15年10月特大号

2015年8月27日発売 / 商業界
紙版 : ￥1285

15年10月特大号 内容紹介

■■　買い上げの４割を決定づける《セカンドアプローチ》
◇［技術編］
　お客さまの観察から始まるセカンドアプローチの技術５０
・服装、持ち物を観察する
・天候を観察する
・言葉を観察する
・動きを観察する
・見たり、触っている商品を観察する
・ぐっと親近感が増すアプローチ
◇［メンタル編］
　無視されるのは当たり前　心が折れたときにできること１５
◇［マインド編］
　初級、中級、上級　強気トークとテクニック！
◇［タイミング編］
　お客さまの気持ちを動かす　距離感、向き、声の出し方、表情
◇［連携編］
　声掛けのきっかけとチームプレー　立ち位置とフォーメーション
◇［心構え編］
　あなたもお客さまから観察されている
　売場でこんなことをやっていませんか？

■■　秋の接客力養成セミナー
◇お手すき時間に売場でできる　接客力トレーニング法
・「つまり」「そういえば」で決定率が上がる　［要約力の磨き方］
・観察、商品、褒め言葉で様変わりする　［アプローチ力の磨き方］
・「何かお探しですか」から脱皮する　［ニーズの聞き出し力の磨き方］
・思い切って情報を絞り込むのがコツ　［商品説明力の磨き方］
◇こんなときどうする!?　［接客会話の切り返し力強化法］
◇冬のコートもこうすれば売れる　［高価格商品の販売力強化法］
◇着てもらわないと帰さないゾ？　［試着率を高める接客術］
◇あなたの店のファンを増やす　［自店のブランド力を高める接客術］

■■　最強のチームワークづくり
◇売上げの取れるチームワークづくり
◇店長、サブ、スタッフの役割を考える
◇店長の仕事を見直すことから始めよう
◇［最強のチームで売上げアップ！］
・ナチュラル・スタンス リーブル　阪急西宮ガーデンズ店（兵庫県西宮市）
・ラウンジドレス アトレ恵比寿店（東京・恵比寿）

■■　靴の見せ方、並べ方講座
・陳列の基本
・靴一足の歩調と見せ方バリエーション
・複数の靴を並べる方法
・まとまって見せるにはコツがある
・棚の上やテーブルを飾るときのコツ
・商品量が多い店の陳列
・歩調や表情を付けない方がすてきに見える陳列もある

■■　【特別企画】今知っておきたいトラッドの歴史＆最新動向
◇トラッドの歴史とアイテムをひもとこう
◇主要トラッドブランド「今後の展望」

■■　【ＴＯＰＩＣ】
地域密着度を高めるお客さまの前でロープレ大会　トレッサ横浜（横浜市港北区）

■■　ＦＢリーダーの群像（19）
良品計画　松﨑 曉　社長
「日本と同じフォーマットと仕組みで海外事業をさらに飛躍させる」

■■　今月の話題
◇【ファッションジャーナル】
　ラグタグが買ってしまった本物そっくりな偽物たち
◇【絶好調スタディ】
　アール＆コー 表参道ヒルズ店の進撃
◇【ファッションビジネスへの提言】
　なぜアパレル企業の生活雑貨導入は失敗するのか

＊――＊　連　載　＊――＊
□陽子のパリつれづれ日記
　第２回　美しきオートクチュールとハイジュエリーの世界
□ワンスアラウンドのＴＨＥ店長塾２０１５
□アパレル経営者の航海日誌
□ファッション業界ニュース　ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□Ｎｏ．１プレーヤー
　ゴールディ アッシュ・ペー・フランス博多店
□カンタン英語接客術！
　第５１回　「何か落としましたよ」の巻
□お客さまゼッタイ主義
　第２９回　店長よ、誇りを持って胸を張り恐れずに部下を育成せよ
□ＯＬ１００人 生の声
・今年もトレンドアイテムを購入しますか？
・秋冬物のボトムスはパンツ？ スカート？
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□９月の接客星占い

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