ファッション販売 16年03月号

2016年1月27日発売 / 商業界
紙版 : ￥1132

16年03月号 内容紹介


■■　知ってて得する 接客・販売の勘所
◇接客の勘所
・アプローチ編(１)：ゆっくり話すと成功率がぐっと上がる
・アプローチ編(２)：入店速度で最適な声掛け法が分かる
・ニーズ確認編：３秒以上触れている商品がお探し物
・商品説明、シーン提案編：気分の先を提案すれば顧客が増える
・試着対応編：試着後の感想は一呼吸おくと効果的
・購買決定～クロージング編：会計前の一言が不安な心をロックする
・スタッフの動き編：相手のしぐさをまねると親近感が高まる
・客単価アップ編：「松竹梅の法則」を使えば価格が上がる
・その他編：前髪を上げてみるとなぜか売れだす!?
◇販売の勘所
・今春のコーディネート提案編：ワイドパンツはブルゾンと相性がいい
・売上げのツボ編：気温２５度を超えると夏物は急に売れだす
・クレーム対応編：ネームバッジを着用すれば苦情は３割減る
・顧客管理編：顧客は６段階に分類して攻め方を変える

■■　ファッション業界人気企業ランキング２０１６
◇学生９４３人が選んだ「働きたい企業ベスト５０（２０１６年）」
◇学生たちが考えた「働きたいブランド２０」
◇学生たちの本音「就活の現場では……」
◇見ていて感じる「販売職について思うこと」
◇普段の生活から「好きなブランド、よく買うブランド」
◇働きたい企業Ｎｏ．１担当者に聞く
・オンワードフォールディングス
◇人気企業
・ビームス
・Ｈ＆Ｍジャパン
◇人気ブランド訪問
・ヴィヴィアン・ウエストウッド
・ローリーズファーム

■■　入りやすい店 入りにくい店
◇入りやすい店の法則
◇入りやすい店にする８つの工夫［例示解説］
・店名と看板の工夫
・外観とウエルカム感の工夫
・ウインドーの工夫
・照明の工夫
・店頭と導入口の工夫
・土日の売場と動線の工夫
・ディスプレーの工夫
・スルー（通過）されない工夫
◇スタッフの動き方で店は変わる
◇また入りたくなる店の共通点

■■【海外レポート】日系アパレルの台湾ビジネス最新事情
～グローバルＳＰＡの新たなる激戦地に

■■【特別企画】大人女性を狙え！
～大人レディス「美ａｇｅ世代」の２０１６年春夏マーケット情報

■■【わたしの接客ノート】高額商品の壁を打ち破るには？

■■【接客ジャーナル】フランドル第３回全国ロールプレイング決勝大会

＊――＊　連　載　＊――＊
□今月のファッションカラー　基本１２色を楽しむ
　第３回　赤みのだいだい（朱赤）
□よく分かる繊維の基礎知識
　第３回　繊維素材の分類と指定用語
□アパレル経営者の航海日誌
□ワンスアラウンドのＴＨＥ店長塾２０１６
□お客さまゼッタイ主義
　第３４回　お客さまが店に求める信頼とは「正しく勧めてくれる」という信頼である
□ファッション業界ニュース　ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□Ｎｏ．１プレーヤー
　ドゥ・コートデザインワークス 名古屋ラシック店
□カンタン英語接客術！
　第５６回　「○○色しかない場合は？」の巻
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□ＯＬ１００人 生の声
・今シーズン、セールに行きましたか？
・セールで「買わなくてもよかったもの」を買ってしまいましたか？
□読者アンケート
□編集後記
□２月の接客星占い

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