ファッション販売 17年08月号

2017年6月27日発売 / 商業界
紙版 : ￥1132

17年08月号 内容紹介

■■ショップスタッフのプロの常識ＢＯＯＫ
［第１部］接客の常識
◇あなたの接客は常識？ 非常識？
◇いつでも緊張する アプローチ・お声掛けの常識
◇引き出しを増やす ニーズ確認とシーン提案の常識
◇コツをつかむ コーディネートと試着の常識
◇使い方には注意 セールストークと言葉遣いの常識
◇いい印象付けに クロージングとお見送りの常識
◇最初が肝心 クレーム対応の常識
◇店を強くする 顧客づくりの常識
◇上手に集客する 店頭イベントとＳＮＳの常識
◇活気ある店をつくる チームワークの常識
◇[付録]繊維の組成表示と洗濯表示の常識
［第２部］業界の常識
◇トレンドと商品編
　Ｑ１　モードって一体どういう意味なの？
　Ｑ２　インフルエンサーって誰のこと？
　Ｑ３　流行色はいつどうやって決まるの？
　Ｑ４　パリコレのブランドはどう決まるの？
　Ｑ５　ネックラインと襟は違うの？
　Ｑ６　布帛って何？　カットソーは布帛なの？
　Ｑ７　ジャケットとブルゾンはどう違うの？
◇売場編
　Ｑ８　洗濯表示はどうやって見たらいいの？
　Ｑ９　品質表示はどうやって見たらいいの？
　Ｑ１０　ボディとトルソー、マネキンの違いは？
　Ｑ１１　ニットにはなぜ９号サイズがないの？
　Ｑ１２　棚卸しって何？　どんな意味があるの？
　Ｑ１３　アイドマの法則は接客に生かせるの？
　Ｑ１４　心理学って接客するとき役に立つの？
◇業界知識編
　Ｑ１５　衣料品はどこで作られているの？
　Ｑ１６　お客さまは洋服に年間幾ら使っている？
　Ｑ１７　ライフスタイルショップって何？
　Ｑ１８　世界で一番売っている百貨店はどこ？
　Ｑ１９　世界で一番売っている専門店はどこ？
　Ｑ２０　三陽商会はなぜバーバリーをやめたの？
［第３部］プロの常識テスト１００
①接客の常識
・接客の常識１０
・お客さま心理の常識１０
・マナーと言葉遣いの常識１０
②商品とトレンドの常識
・トレンドの常識１０
・アイテムの常識１０
・ディテールの常識１０
③販売実務の常識
・ディスプレーの常識１０
・顧客づくりの常識１０
④業界の常識
・ショップ＆ブランドの常識１０
・業界人の常識１０
◇あなたの常識度を判定する！

■■イベントで集客！
１７年秋冬のライフスタイル雑貨売場展開法

■■【Ｆｏｃｕｓ】
ザラ世界最大、最速チェーンの正体

■■連載
□人気ブランド物語
　第７回　イッセイ ミヤケ
□おんな社長が飛ぶ！
　「７カ月前」
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□輝け！ 販売キラ星
　シップス　名古屋店
□お客さまゼッタイ主義
　第５１回　ショップスタッフとしてのプライドが高い人ほど頭を下げる
□今月のキラートーク
　今月のテーマ：「考えてくるわ」と言うお客さまに
□カンタン英語接客術！
　第７３回　英語で試着室へ！
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□基本素材の得する知識
　第８回　麻
□７月の接客星占い

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