ファッション販売 14年08月号

2014年6月27日発売 / 商業界
紙版 : ￥1132

14年08月号 内容紹介

■■　ワンランクアップを目指す・ショップスタッフ読本

◇［第１部］
できる販売員の接客術　―こんなときはどう動く？―　〈上条美由紀〉
１．客数対応の動き
　お客様がいないとき、お客さまが多いとき
２．お薦めトークの動き
　お薦めトークに良い反応、悪い反応
３．試着時の動き
　試着後の反応が良いとき、悪いとき
・お客さまの真意を読む
・マニュアルは卒業して自分で考えて動く
◇［第２部］
「販売職」の本質と自分磨き
・これからのショップスタッフに求められること　〈柴田昌孝〉
・「おもてなし」とは何かを考える　〈杉浦ひろこ〉
・「ありがとう」と言われるスタッフになるために　〈飯島 聡〉
・顧客づくりの過程とそのポイント　〈溝口 円〉
・チームづくりの意味と実践法　〈出澤希帆〉
・あなたの「あすなろスタッフ度」チェック！　〈進 麻美子〉
・あすなろスタッフのための自己啓発ガイド　〈近藤 歩〉
［トップ販売職が語る｢私の接客｣］
・伊勢丹新宿本店　婦人服営業部
・ステュディオス　ウイメンズ新宿店
◇［第３部］
さらに高める知識と技術
・トレンドスタイリングから学ぶ　商品知識のレベルアップ　〈ココベイ〉
・一工夫で見違える　ディスプレーのポイント　〈森本真由美〉
・アクシーズファム プレミアムのＶＭＤ技術
・月度予算書で見る　計数管理の完全マスター　〈ワンスアラウンド〉
・売上げとモチベーションに直結
　ストック(在庫管理)達人になるコツ　〈西村宏子〉
・心に響く声掛けをしよう　ターゲット顧客特性を理解する　〈平山枝美〉
・マンネリトークはもう卒業　プロ仕様の接客会話術　〈相沢花恋〉


■■　服飾雑貨を売る売場の工夫　〈掛川幸代〉

・バッグを売る
・靴を売る
・帽子を売る
・ストールを売る
・アクセサリーを売る


■■　ＦＢリーダーの群像（15）
バロックジャパンリミテッド　村井博之社長兼ＣＥＯ
「中国資本との合弁会社を設立した海外戦略が今後、飛躍的に加速する」


■■　新店・新ＳＣダイジェスト

・イセタン羽田ストア(メンズ) ターミナル２（東京・羽田空港）


＊――＊　連　載　＊――＊
□アパレル経営者の航海日誌　〈たかはたけいこ〉
□お客さまゼッタイ主義　〈柴田昌孝〉
　第１５回　ショップスタッフの仕事は楽しいお買物のお手伝い
□Ｎｏ．１プレーヤー
　マウジーザストア 河原町オーパ店
□ワンスアラウンドの店長塾２０１４
　[ケーススタディで学ぶ　新・店長のＰＤＣＡ編]　〈ワンスアラウンド〉
□ＯＬ１００人 生の声　〈池野佐和子〉
・買いたいものをセールまで待つことが多い？
・セールだと財布のひもが緩む？
□ファッション業界ニュース　ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥＳ
□カンタン英語接客術！　〈木内麗子〉
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□７月の接客星占い　〈小泉茉莉花〉

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