ファッション販売 09年11月号

2009年9月28日発売 / 商業界
紙版 : ￥1132

09年11月号 内容紹介

◆∞☆∞◆ 一冊丸ごと販売不振をやっつけろ！ ◆∞☆∞◆
【知識編】売上げ３％アップの色の知識５０問
100点は取っておきたい色の仕組み！
［基本編］
無彩色と有彩色 売場には色がいっぱい。色を２つのグループに分けてみよう！
色の三属性 上手なコーディネート提案のために「色の性質＝属性」を知る
色相環 色相環は色と色の組み合わせがスムーズにいくための「物差し」
補色と純色 補色を覚えてくると売場が一段と楽しく見えてくる
トーン どの色の仲間かが分かれば上手なコーディネートが提案できる
［応用編］
色の対比 「顔色を白く見せたい」と言われたときは何色の服をアドバイスすればいい？
色の見え方 「この色は太って見えない？」というお客さまの疑問に答える
配色 色を組み合わせるのは難しくない。多色配色のセオリーを覚える
〈解答〉あなたは何点取れましたか？
「色の知識がもっとあったら」と思っているあなたに
【実践手段編】売上げ絶対死守！アイデア一気の１００
あきらめなければやれることはまだまだある！
★技術力アップで売上げ増
①会話力アップのアイデア１０
②ニーズ把握力アップのアイデア１０
③コーディネート力アップのアイデア１０
④ディスプレー力アップのアイデア１０
★実務力アップで売上げ増
⑤売場の整理整頓力アップのアイデア１０
⑥付帯業務効率アップのアイデア１０
⑦ＰＯＰ力アップのアイデア１０
★モチベーションアップで売上げ増
⑧チームワーク力アップのアイデア１０
⑨ヘコまない力アップのアイデア１０
⑩自己啓発力アップのアイデア１０
☆どんなときも笑顔を失わないために
売上げ減に負けない！前向きココロの育て方
☆売上げ積み増しの余地はまだある！
接客詳細分解でやれること全部出し！
【事例編】こんな時代でも前年比クリア・売上げ増を達成する！実力店長の仕事術
不況はチャンス 結果を出す、強いチームを作る 負けない店長はココが違う！
［全国実力店長総登場］
健闘する百貨店ショップの店長
「フランコフェラーロ」三越日本橋店 櫻井喜美子店長
「ヴィニー」西武百貨店池袋本店 稲葉絵美子店長
商業施設で奮闘する店長
「ユナイッテドアローズ」丸の内店 桑子有人店長
ロックシティ守谷「オルベネ」 石塚ゆかり店長
「銀座マギー」横浜ポルタ店 中村司店長
「リップサービス」仙台フォーラス店 阿部光恵店長
ルミネの優秀店長
「ドゥーズィエムクラス」横浜店 海藤弥生店長
「アンティローザ」ルミネエスト新宿店 田中由佳店長
元気いっぱいの地方店店長
「チュウ」イオン高松店 星加珠里店長
「モンキーバナナ」広島パルコ店 高塚美由紀店長
［アンケート回答一挙掲載］
優れた状況分析力とポジティブ発想に学ぼう １０人の実力店長に聞きました
［改善のヒント満載］今すぐ自店を見直そう
こんな時代でも売っている 店長・スタッフの行動ルール

【意識改革編】今までの常識が通じない！店頭対応をすぐさまチェンジ！
・お客さまの買い方が変わった
衝動買いなし、価格が購買動機 買い上げ点数上がらず
・接客が変わった
自分のセンスに自信を持つ お客さまが多くなっている
・お客さま心理が変わった
接客機会減少、セール無反応 お客さま心理「３つの変化」
・顧客管理の仕方が変わった
お客さまとの信頼関係が変わった だからこそ顧客カルテを見直す
・顧客視点が変わった
お客さまは商品を買っているだけではない 店での体験を買っている

☆完璧お直しは固定客化への必須条件
☆本当にあったちょっといい話
☆ワンスアラウンドの店長塾２００９
☆ショップのお悩み解決プロジェクト
[第17回]「ノベルティだけがプレゼント？」
＊――＊連 載＊――＊
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