ファッション販売 10年7月号

2010年6月1日発売 / 商業界
紙版 : ￥1132

10年7月号 内容紹介

★ショップスタッフのための事前学習特集★
【１０～１１年】秋冬商品知識 ＳＴＵＤＹ ＢＯＯＫ
・トレンドの源を知ろう！
①早読みロンドン・パリ・ＮＹ
主要海外コレクション代表７スタイル
②生まれ変わる東京モード
秋冬東京コレクションここだけは！
・目で見るリアルクローズ
①秋冬一押しビジュアルスタイル
②要チェックカラー＆モチーフ ベスト５
③注目アイテム＆ディテール図鑑
・アウター ・シャツ&ブラウス ・ニット ・カットソー
・ワンピース ・ボトムス ・雑貨・小物
★お客さまの財布のひもを緩める
トレンド先取り秋冬コーディネート提案術
★こんな時代の勧め方
お客さまの疑問解消でトレンドを売る
★プロの知識を習得
秋冬素材取り扱いマニュアル

◆∞◇ ミスター接客達人 恩藤流接客術 強気接客でいこう ◇∞◆
・自分主導型接客で勝ち抜く
・無視するお客さま攻略法
・下見に来たお客さま攻略法
・一品だけのお客さま攻略法
・自分主導型接客のポイント３
・弱気になったら負け 自信を持って向き合おう
・待ち時間の攻略アイデア６
・自分が売るんだという自覚を持って売場に立とう

★∞☆ 入店率の高い店には決定的な違いがあった！ ☆∞★
人を集める店の法則
【緊急アンケート】都内近郊在住ＯＬ100人に聞きました！
「あなたの入りやすい店の基準とは！？」
≪事例店に学ぶ入りやすい店づくり≫
①ファッションビル編 アダム エ ロペ ルミネ新宿２店
新規顧客の獲得数は前年対比126％！
②路面店編 ギャラクシー
若者を知り尽くした貧欲プロモーションで入店率115％を記録！
③ＳＣ編 ゴールディ アッシュ・ペー・フランス 玉川高島屋Ｓ・Ｃ店
売上げ前年対比108％、目標達成率も114％を達成！
④百貨店編 ジャスグリッティー プランタン銀座店
年間売上げは前年対比110％！
★お客さまの入ってくるＶＭＤ
①什器は通路沿いに並べるべからず ②「どっさり陳列」はするべからず
③他店のＶＰとは接触するべからず ④「攻め攻め陳列」をするべからず
★お客さまが入りやすい空気づくり
①商品はすぐに畳むべからず ②バックヤードでも気を抜くべからず
③スタッフ教育は店内でするべからず ④自店の商品に慣れるべからず

～販売の仕事をしているのだから～
◆◆∞ もっとお客さまを好きになろうよ！ ∞◆◆
★お客さまはもっと大事に扱われたいのだ
ここまでやっても構わないおもてなしのアイデア８つの約束
★お客さまと親身になる会話の仕方
「心」が不在の声はお客さまに不快感を与えるだけ
★お客さまの記憶に残るメールの書き方ポイント５
メールは前回の接客の続き「私」をきちんと伝える
★苦手なお客さま克服のための３ポイント
「思い込みをなくす、あきらめない、受け入れる」でより良い関係をつくる
★お客さまタイプ別接客の仕方
視覚タイプ、感覚タイプ、聴覚タイプを見極める

■現金問屋をフル活用
■最新注目ＳＣ＆ショップ 一刀両断 フォーエバー２１ 銀座店
■伊藤さちこの「ファッションの裏側？」潜入ルポ

★―― 連 載 ――★
・本当にあったちょっといい話
・ワンスアラウンドの店長塾2010 「売場の数字」を楽しく学ぼう編
・ショップのお悩み解決プロジェクト 「お客さまの目に届くＶＭＤ」
ﾌｧｯｼｮﾝﾋﾟｰﾌﾟﾙの素顔 ★ ﾌｧｯｼｮﾝ業界ﾆｭｰｽ FASHION EYE
横掘良夫の最強ﾋｰﾛｰ伝説！ ★ BOOK GUIDEプラス
注目ｱﾊﾟﾚﾙｽﾞｰﾑｱｯﾌﾟ ★ 私的接客 ★ ｵｼｬﾚｽﾎﾟｯﾄ探検隊が行く ★ 音楽雑学
ﾌｧｯｼｮﾅﾌﾞﾙｼﾈﾏ ★ 売場で使える人間関係の心理学 ★ お客さまのここだけの話
接客アストロロジー ★ ニュースＢＯＸ ★ アパレル経営者の航海日誌

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