ファッション販売 2004年08月27日発売号

2004年8月27日発売 / 商業界
紙版 : ￥1285

2004年08月27日発売号 内容紹介

≪実例満載≫困ったときに即役立つ
▼セールストーク必勝字典140▼

▼【目指せ！会話の達人】字典を10倍活用する方法　～べらべらトークマスターへの道～
▼【言葉を操る準備運動】会話をしやすい雰囲気をつくる方法
▼【接客の基本会話をレベルアップする丁寧な表現】

▼シーン別「必殺トーク活用」自由自在
【シーン1】最初が肝心「アプローチ編」／お客が口を開きやすいトーク 20
【シーン2】信頼を生む「不安解消編」／①商品の着回し、価格のお悩み解消トーク 20
　 ②体型のお悩み別苦手アイテム克服トーク 20
【シーン3】ここで一押し「購入決定編」／①商品の色を魅力的に表現する必殺トーク 20
②購入を確実にする必殺の決めゼリフ 30
【シーン4】再来店を約束する「リピート編」／①好印象を残す必殺のクロージングトーク 15
②リピート客を生む必殺のサンキューレター言葉 15

≪総力特集≫5年で売上高300億円増！
▼ルミネの徹底顧客主義▼

▼【インタビュー】 ルミネ代表取締役社長
▼「好調ルミネ」が提示する新しい駅ビルの形とは？
▼【CS推進室室の取り組み】人材づくりが顧客満足と店の売上げを上げる
▼ＣＳが向上し売上げも上がる[7つの柱]
▼潜入！フロア会議 ショップのレベルアップを図る秘訣を探る
▼業態開発室の取り組み ルミネが求めるテナント像から好調の要因を探る
▼【ルミネ流インキュベーション】「ルミネ ザ カルチェラ」
▼思わず へぇ～ とうなずく「ルミ姉」開発秘話
▼【盛 晃暢／常務取締役 新宿店店長に聞く】「ルミネ新宿店」絶好調のポイント ～ターゲットの明確化　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　が奏功する～
▼【佐藤 隆平／常務取締役 横浜店店長に聞く】「ルミネ横浜店」躍進の理由 大きな岐路はＵＡの出店
▼【インタビュー】有力テナントの取り組み
　 岩城 哲哉／ユナイテッドアローズ代表取締役社長 ルミネとのトライアルが新たな躍進を生んだ
　 窪田 祐／ベイクルーズ 代表取締役社長 ルミネに駅ビルの見方や捉え方を変えさせられた

≪特集≫利益が2倍になる　～秋冬主要アイテム別～

▼ロパー消化率アップ大作戦▼
ケーブルニット／シャツ・ブラウス／カットソー・キャミソール／スカート・パンツ／ジャケット・スーツ／コート／ニットカーディガン／小物／トータルコーディネート

≪販売員のための苦手克服講座≫よく分かる「お直し技術バイブル」
【VISUAL STUDY】目で見るアイテム別ピン打ち技術

≪時代の“変化”に乗り遅れるな≫好調地域専門店はココが違う！
▼専門店の成功＆不振脱出のポイント 特効ヒント6項目
▼【老舗編】①福岡発 立花屋 地域対応型ＭＤの徹底で売上げ昨対13％増
　　　　　　②栃木・足利発 てまりや 立地環境の激変から新業態を開発
▼【新興編】①札幌発 トラ オリジナル加工の雑貨で差別化、関東への進出も間近
　②札幌発 ティー・ケイ・トライ オリジナルブランド核に有力商業施設へ出店
　　　　　　③佐賀発 ギャザー ブランド編集型ＭＤで郊外ＳＣに進出

≪特別企画≫不振脱却のカギはここにあり
▼若返れ　ミセス専門店▼

▼秋田・エガミ社長江上キヌ子さんに聞く　ミセスを引き付ける店のつくり方
▼【体型別解説】若く見せる＆スタイル良く見せる アイテムの選び方ポイント
▼【売場最前線】カラーコロニアル（東京・目黒区） 秘訣はポリシーある品揃えと正直な接客
▼【タイプ別】［OK・NG対応］ ミセスの「心をくすぐる接客」はこれだ
▼【新ブランドで若返りを図る！】秋冬実需対応　注目メーカーガイド　単品・カジュアルが仕入れの鍵

≪特別企画≫今なぜ盛り上がる　
▼合同展示会の歩き方▼

▼【イケてる専門店バイヤーに贈る】あの展示会はこう活用せよ！
▼日本の主要な合同展示会一覧

≪特別企画≫あなたの店も狙われている
▼激増する万引きへの対策と最新機器▼

▼【売場スタッフができる】効果的な「防御策」を教えます
▼【ミラー、ゲート、監視カメラ……】防犯機器の活用は「運用」が命です
▼【ファッション店を守ってくれる】ストアセキュリティ製品ガイド

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